ご利用ガイド - お悩み通販[リゲインEX]
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個人輸入について

個人輸入とは、個人使用を前提とした海外製品の輸入となります。

通常ならば通関手手続きや関税の支払いなど、様々な段階を踏んで輸入が可能となりますが、個人輸入ですと複雑な手続きは一切なく輸入が可能です。
また、日本国内では処方箋が必要な医薬品でも、個人輸入であれば用意する必要はありません。

当店は「個人輸入代行サービス」として海外製品の購入をお手伝いさせていただいております。英語などでの問い合わせ・注文・決済など、お一人では難しい手続きを当店が全て代行いたします。

ご注文の流れ


 ご希望の商品を選ぶ

「▼」からご希望のセット数を選び、「カートに入れる」をご選択ください。


 ご注文手続きを行う

数量・合計金額にお間違えがないかご確認ください。


個人情報保護方針をご確認の上、「ご注文手続きに進む」をご選択ください。

※すでにご登録済みのお客様※

 「会員のお客様」にメールアドレス・パスワードをご入力ください。
 ご入力後、「ログインして注文する」をご選択ください。


 ご注文内容を登録する

必須事項をご入力の上、「お届け先・お支払い方法へ」をご選択ください。


郵便局留め・決済方法・配送方法をご選択後、「確認画面へ」をご選択ください。

◆郵便局留めについて

 ご登録の郵便局にお荷物が保管されます。
 ご都合の良いタイミングでお受取りいただけます。


◆お支払い方法について

 前払いのみの取り扱いとなります。
 ご都合の良いお支払い方法をお選びください。


◆配送方法について

 エアメール便・EMS便のご用意がございます。
 ご希望の配送方法をお選びください。


 ご注文を確定する

ご注文の最終確認となります。今一度ご登録内容にお間違えがないかご確認ください。
内容にお間違えがなければ、「注文を確定する」をご選択ください。
ご注文が確定いたします。


ご注文確定後、当店より確認メールが送信されます。必ず内容をご確認ください。

特に設定をされていない場合でも、迷惑メールフォルダにメールが振り分けられる事がございます。
当店からのメールがお手元へ届かない場合は、迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。
なお、メールがお手元へ届かない場合でも、マイページにてご注文内容や配送状況をご確認いただけます。


お受け取りまでの流れ


お荷物の発送手続き

ご決済完了後、海外の配送元にてお荷物のご用意が開始され、即日又は2~3営業日で完了いたします。
ご用意が完了しましたら、当店よりお荷物の追跡番号をメールにてご案内差し上げます。
日本郵便ホームページの郵便追跡サービスにてご確認ください。
※お荷物の追跡番号が不明な場合は、マイページよりご確認ください。


到着時期の目安

現地の国際交換局からお荷物が発送されましたら、以下の日程でお手元へ到着いたします。

●エアメール便の場合

 発送手続き完了後、7~10日程度で到着いたします。

●EMS便の場合

 発送手続き完了後、3~5日程度で到着いたします。

※現地税関や配送ルートの混雑・混乱により、前後する可能性がございます※